Dijital Ürünler

Satın alınan dijital ürünler (PDF kalıplar, indirilebilir dosyalar vb.) anında teslim edilen ve kopyalanabilir nitelikte ürünler olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle dijital ürünlerde iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.

Ancak dosyaların indirilmesiyle ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda, gerekli yardımı sağlamaktan memnuniyet duyarız.

​

Fiziksel Ürünler

Müşteriler, satın aldıkları fiziksel ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ödeme, en geç 14 gün içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir. İade edilen alınan ürünün kargo ücreti iade edilmez.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ancak ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.